Обзоры обращений граждан

Информация о работе с обращениями граждан

Обзор обращений в 2019 году

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».

За 1 квартал 2019 года в администрацию муниципального образования – Шиловский муниципальный район Рязанской области поступило 58 обращений граждан (АППГ – 79). Из общего числа обращений граждан из Администрации Президента поступило 7, из Правительства Рязанской области - 28, из исполнительных органов государственной власти Рязанской области – 4.

За 2 квартал 2019 года в администрацию муниципального образования – Шиловский муниципальный район Рязанской области поступило 99 обращений граждан (АППГ – 98). Из общего числа обращений граждан из Администрации Президента поступило 6, из Правительства Рязанской области – 35, из исполнительных органов государственной власти Рязанской области – 8.

За 3 квартал 2019 года в администрацию муниципального образования – Шиловский муниципальный район Рязанской области поступило 96 обращений граждан (АППГ – 96). Из общего числа обращений граждан из Администрации Президента поступило 9, из Правительства Рязанской области – 33, из исполнительных органов государственной власти Рязанской области – 6.

За 4 квартал 2019 года в администрацию муниципального образования – Шиловский муниципальный район Рязанской области поступило 76 обращений граждан. Из общего числа обращений граждан из Администрации Президента поступило 5, из Правительства Рязанской области - 12, из исполнительных органов государственной власти Рязанской области - 21

Администрация муниципального образования – Шиловский муниципальный район сообщает, что за 2019 год в органы местного самоуправления на территории Шиловского муниципального района поступило 1151 обращение граждан (АППГ – 1835). Из них в письменной форме 353 (АППГ- 559), в форме электронного документа 134 (АППГ – 322), в устной форме 644 (АППГ – 954). Из них поддержано 487 (АППГ – 592), в том числе приняты меры  349 (АППГ – 313), даны разъяснения 674 (АППГ – 1225), не поддержано 9 (АППГ – 18).

            Основными вопросами в поступивших обращениях граждан являются вопросы, связанные с благоустройством территорий, дорожным хозяйством, проведением капитального ремонта многоквартирных домов. Заявителям был разъяснен порядок проведения капитального ремонта многоквартирных домов за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ, порядок проведения работ на дорогах местного и федерального значения. В таких поселениях, как Задубровское, Лесновское, Шиловское, жители неоднократно обращались по вопросу ремонта системы водоотведения и отключения водоснабжения. В одних случаях – это несвоевременная оплата коммунальных услуг, в других – изношенность водопроводов.

            Работа с обращениями граждан находится в поле постоянного контроля главы администрации Шиловского муниципального района, в течение 2019 года принимались меры по снижению активности обращений граждан и по совершенствованию работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений. Во всех сельских поселениях проведены встречи главы администрации с населением, где проводились беседы по всем интересующим их вопросам, перспективным планам развития муниципальных образований, в том числе района в целом. За каждой территорией закреплены ответственные работники администрации района.

            На территории Шиловского муниципального района в течение 2019 года обеспеченно всестороннее и объективное рассмотрение обращений граждан. На все поступающие обращения заявителям были даны ответы по существу поставленных в них вопросов.

Screenshot_1.jpgScreenshot_2.jpgScreenshot_3.jpg